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AI 与自动化

MsgBox 提供强大的 AI 功能与自动化工具，旨在帮助企业显著提升沟通效率、优化客户体验，并彻底解放团队的重复性劳动。

核心功能模块​

AI 增强功能​

利用先进的语言模型处理日常沟通中的碎片化信息。

  • 会话总结：一键生成长对话摘要，快速掌握客户需求。
  • 专业润色：优化回复语气与用词，提升品牌沟通的专业度。 了解如何使用 AI 功能

AI 智能体 (AI Agents)​

为您打造 7x24 小时在线的数字化员工。

  • 自动回复：基于您的私有业务知识库，精准回答客户咨询。
  • 信息捕获：智能识别对话中的关键内容，并自动更新联系人画像。 什么是 MsgBox AI 智能体？

自动化工作流 (Workflows)​

通过预设规则实现业务流程的自动化运转。

  • 会话分配：根据客户标签或来源，自动分流至对应的部门或团队。
  • 自动执行：触发自动回复、创建标签或更新 CRM 状态，确保流程无缝衔接。 快速设置自动化工作流

为什么选择 MsgBox 的自动化方案？​

  1. 效率至上：减少人工干预，让团队专注于高价值的转化工作。
  2. 零时差响应：无论何时，AI 都能第一时间承接流量，防止客户流失。
  3. 数据一致性：通过自动化处理，减少人工操作带来的数据遗漏或错误。