角色设置与分配权限
在 MsgBox 中，您可以通过创建自定义“角色”并分配特定的功能权限，实现对团队成员权限的统一管理。
如何创建角色？
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进入角色管理 前往 设置 > 角色 页面。
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添加新角色 点击 “添加角色” 按钮。
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设置基本信息 输入角色名称（如：客服专员、技术支持等）。
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配置权限 在“权限设置”栏目中，勾选对应的操作权限。
默认基础权限说明
若未进行特殊设置，系统将为新角色分配以下基础权限：
- 收件箱：仅可查看并处理分配给自己的会话。
- 联系人：仅可查看并管理自己创建的联系人。
- 工单：仅可查看并管理自己创建的工单。
- 快捷回复：可查看所有内容，但仅能编辑/删除自己创建的回复。
- 文档中心：可查看所有文档，但仅能删除自己创建的文档。
- 保存角色 完成设置后，点击 “保存”。
如何编辑角色权限？
- 前往 设置 > 角色 页面。
- 在列表中点击您想要修改的角色名称。
- 在“权限设置”栏目中重新勾选或取消勾选。
- 点击 “保存”，更改将立即对所属该角色的所有用户生效。
如何为用户分配角色？
管理员可以在 邀请用户 时指定角色，也可以随时在用户管理中进行更改。
更改已有用户的角色：
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进入用户列表 前往 设置 > 用户 页面。
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定位用户 在目录中找到目标用户，点击右侧的 “操作” 按钮并选择 “编辑”。
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修改并保存 在“角色”下拉菜单中选择新的角色。
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点击 “保存” 即可完成权限变更。