为什么企业微信获客链接添加不成功？
如果您在应用企业微信“获客助手”功能时遇到链接失效或无法成功添加客户的情况，通常由以下几个核心原因导致。请按照以下步骤逐一排查：
1. 检查获客助手权限与费用
获客助手是企业微信的付费高级功能，需确保：
- 官方额度充值：请确认您的企业微信管理后台已开通获客助手功能，且账户内有足够的额度（腾讯官方按加粉人数收费）。
- 互通账号开通：获客链接绑定的客服人员必须已 开通互通账号权限，否则链接将无法触发。
2. 检查 MsgBox 授权状态
- 渠道连接确认：请确认该企业微信账号已成功连接至 MsgBox，且授权未过期。
- 客服同步：确保在获客助手中配置的客服人员已同步至 MsgBox 的客服列表中。
3. 客服账号配置校验
- 服务范围设置：在企业微信后台，请检查该客服人员是否在“获客助手”的使用范围内。
- 双向连接验证：请确认客服的个人微信已实名认证，并已加入企业微信组织。
核心排查建议
大多数添加不成功的原因是由于客服账号未在企业微信后台配置为“互通账号”。您可以参考 其他附加服务说明 了解更多。
相关指引
如果您是首次配置，建议详细阅读以下教程：