跳到主要内容

什么是 HubSpot ？

HubSpot 是全球领先的客户关系管理 (CRM) 平台。它将营销、销售、内容管理及客户服务工具整合到一个统一的数据库中，帮助企业实现全生命周期的客户增长。

在 MsgBox 中连接 HubSpot 后能做什么？​

通过将 MsgBox 的全渠道沟通能力与 HubSpot 的强大数据库相结合，您可以解锁以下核心功能：

  • 联系人信息双向同步 (Contacts) MsgBox 可与 HubSpot 实时同步联系人资料。无论在哪个平台修改，数据都会双向更新，确保团队获取最新的客户画像。 (支持：HubSpot 任意计划)
  • 一键创建工单 (Tickets) 在收件箱中直接勾选聊天信息，即可 快速生成 HubSpot 工单，方便售后或技术团队精准跟进。 (支持：HubSpot 任意计划)
  • 会话同步至收件箱 (Inbox) 将 MsgBox 的实时对话同步至 HubSpot 收件箱，实现客服工作的集中化管理。 (支持：Sales/Service Hub - Enterprise)
  • 使用列表进行精准营销 (Lists) 直接引用 HubSpot 的细分列表，在 MsgBox 中针对特定客群发起营销广播活动。 (支持：Marketing/Content Hub - Starter 及以上)
  • 自定义对象对接 (Custom Objects) 支持与 HubSpot 的自定义模块对接，满足企业个性化业务数据的管理与流转需求。 (支持：任意 Hub - Enterprise)

核心商业价值​

为什么选择 MsgBox + HubSpot？
  1. 消除信息孤岛：销售和客服团队无需在多个平台间频繁切换。您可以在 MsgBox 中直接调取 HubSpot 的客户背景，让回复更具针对性。
  2. 加速转化流程：会话即线索。通过自动化的数据同步，您可以大幅减少重复录入的时间，缩短从“初次咨询”到“建立工单”的响应周期。
  3. 驱动精细化运营：利用 HubSpot 强大的分析能力，结合来自 MsgBox 的多渠道互动数据，您可以实现更精准的销售预测和营销活动优化。

快速上手指引​