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标签

标签 是用于对联系人进行分类和标记的核心工具。通过灵活使用标签,您可以实现:

  • 精细化运营:根据客户兴趣或意向程度进行分类。
  • 快速查找:在海量联系人中通过标签一键筛选目标人群。
  • 高效跟分:标记客户所处的生命周期阶段,确保团队跟进不遗漏。

如何在会话中手动添加标签?​

在与客户沟通的过程中,您可以实时为联系人贴上标签。

  1. 进入收件箱 打开目标联系人的会话窗口。

  2. 定位标签栏 在右侧的详情面板中,找到 “标签” 栏目。 定位会话标签栏

  3. 添加并输入 点击 “添加标签”,输入标签名称并回车即可完成。

    点击添加标签

自动化建议

除了手动添加,您还可以通过 自动化工作流 根据特定行为(如提交表单、点击菜单)为客户自动打标签。


如何在联系人列表添加标签?​

如果您需要对已存储的联系人进行管理,可以在联系人模块操作。

  1. 选择联系人 前往 联系人 页面,点击进入目标联系人的详情页。 选择联系人

  2. 管理标签 在联系人详情页的 “标签” 区域,点击 “添加标签” 图标。 点击添加标签按钮

  3. 保存标签 输入新的标签内容或选择已有标签,系统将自动保存。 完成标签添加


下一步操作: