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标签

标签 是用于对联系人进行分类和标记的核心工具。通过灵活使用标签,您可以实现:

  • 精细化运营:根据客户兴趣或意向程度进行分类。
  • 快速查找:在海量联系人中通过标签一键筛选目标人群。
  • 高效跟分:标记客户所处的生命周期阶段,确保团队跟进不遗漏。

如何在会话中手动添加标签?

在与客户沟通的过程中,您可以实时为联系人贴上标签。

  1. 进入收件箱 打开目标联系人的会话窗口。

  2. 定位标签栏 在右侧的详情面板中,找到 “标签” 栏目。 定位会话标签栏

  3. 添加并输入 点击 “添加标签”,输入标签名称并回车即可完成。

    点击添加标签

自动化建议

除了手动添加,您还可以通过 自动化工作流 根据特定行为(如提交表单、点击菜单)为客户自动打标签。


如何在联系人列表添加标签?

如果您需要对已存储的联系人进行管理,可以在联系人模块操作。

  1. 选择联系人 前往 联系人 页面,点击进入目标联系人的详情页。 选择联系人

  2. 管理标签 在联系人详情页的 “标签” 区域,点击 “添加标签” 图标。 点击添加标签按钮

  3. 保存标签 输入新的标签内容或选择已有标签,系统将自动保存。 完成标签添加


下一步操作: