什么是微信公众号？
微信公众号（WeChat Official Account） 是企业、媒体或个人在微信平台上开设的官方账号。通过公众号，企业可以与超过 13 亿的微信用户建立长期联系，进行内容发布、品牌推广及提供在线服务。
如何选择：订阅号 vs 服务号？
根据您的业务侧重点不同，您可以选择以下两种账号类型：
| 特性 | 订阅号 (Subscription) | 服务号 (Service) |
|---|---|---|
| 定位 | 信息传播、资讯推送（类似报刊杂志） | 业务服务、用户管理（类似银行或政务窗口） |
| 群发频率 | 每天可群发 1 条 消息 | 每月（自然月）可群发 4 条 消息 |
| 消息显示 | 折叠在“订阅号消息”文件夹中 | 直接出现在用户聊天列表中 |
| 核心优势 | 高频内容曝光，适合做宣传推广 | 强大的接口能力，支持微信支付和高级开发 |
选型建议
- 如果您的目标是 高频推送新闻资讯或品牌动态，请选择订阅号。
- 如果您的目标是 进行商品销售或提供深度客户服务，建议选择服务号。
在 MsgBox 中连接微信公众号后，我能做什么？
- 收件箱消息整合：在统一界面接收并回复粉丝私信，不再遗漏任何客户咨询。
- 发送模板消息：利用 模板消息 突破 48 小时回复限制，向客户推送重要的服务通知。
- 帖文数据洞察：管理公众号草稿箱 并查看阅读、点赞、评论等互动数据。
对企业的核心价值
- 掌握互动数据，实现精细化运营 通过分析帖文效果和粉丝行为偏好，MsgBox 帮助您持续优化内容策略，提升粉丝粘性。
- AI 驱动的智能客服 集成 MsgBox AI 智能体，实现 24/7 自动响应，大幅提升客服处理效率。
- 品牌信誉与市场拓展 为外国企业提供进入中国市场的正式入口。使用官方认证账号与微信用户沟通，显著提升品牌在本地市场的专业度与可信度。
下一步操作：