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用量管理与资源增购

MsgBox 的资源管理分为 固定订阅用量 与 消耗型点数 (Credit)。您可以根据业务需求，随时在后台监控使用进度并进行动态扩容。

1. 资源用量分类​

在 MsgBox 中，您的可用资源分为以下两大类：

1.1 订阅型资源（席位与渠道）​

  • 用户席位数：指您可以邀请加入系统的成员总数。
  • 渠道数：指您可以连接的 WhatsApp 商务账号、企业微信、小红书等社交渠道总数。
  • 增购逻辑：这两个项目属于订阅配置。如需增加，请通过 订阅详情 > 升级计划 进行 增购。系统会自动计算当前周期差额，支付成功后立即生效。

1.2 消耗型资源（Credit）​

  • Credit 数：用于发送短信产生实际消耗的操作。
  • 增购逻辑：在 订阅详情 > 资源使用情况 > 信用点 页面直接点击 额外购买 即可，无需调整订阅方案。

2. 监控您的用量状态​

您可以前往 右上角头像 > 计划与账单 > 订阅详情 > 资源使用情况 实时查看各项指标的使用情况。

订阅详情

  • 席位与渠道：展示 已使用数量 / 总配额数量。
  • Credit 余额：仅展示当前可用的总点数。

3. 深入了解 Credit 计费逻辑​

Credit 余额由 月度赠送 和 自主购买 两部分组成，其清零规则有所不同：

3.1 不同版本的月度赠送额度​

每个订阅周期（月度）开始时，系统会根据您的版本自动注入赠送点数：

订阅版本每月赠送 Credit 数有效期说明
基础版1,000 (1K)每个月月底 自动清零
专业版2,000 (2K)每个月月底 自动清零
企业版5,000 (5K)每个月月底 自动清零

3.2 自主购买的 Credit​

  • 有效期：购买之日起 1 年内 有效。
  • 消耗顺序：系统会 优先消耗即将过期 的 Credit（通常优先消耗每月赠送的部分）。
购买建议

由于月度赠送的 Credit 会在月末清零，建议您优先使用赠送点数进行常规营销。当业务量激增导致赠送点数不足时，再购买额外 Credit 补充。

4. 如何进行增购扩容？​

  1. 进入 订阅详情 页面。
  2. 针对席位或渠道需求，点击 升级计划。
  3. 在配置界面增加数量，系统将显示 本次需补差价。
  4. 针对 Credit 需求，直接选择对应的 Credit 包 支付。

Add-on 补差价支付确认界面

相关操作指引：