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如何取消连接 WhatsApp 商务？

为了确保您的账户安全并彻底断开通讯链路，您需要分别在 MsgBox 后台执行删除操作，并在 Meta 商务管理平台（Business Suite）撤回应用授权。

安全提示

仅在 MsgBox 端删除渠道不会自动终止 Meta 端的 API 授权。为了防止信息残留或授权异常，请务必按照以下两个阶段完成解绑。

第一阶段：在 MsgBox 端删除渠道​

  1. 进入设置页面 前往 设置 > 渠道 > WhatsApp 商务。 进入 WhatsApp 渠道设置

  2. 执行删除 在目标账户右侧点击 “操作” 按钮，选择 “删除”。 在 MsgBox 中删除账户

第二阶段：在 Meta 平台取消授权​

  1. 移除业务资产 登录 Meta Business Suite，进入 WhatsApp 账户 界面，选择对应的账户，点击 “移除业务资产组合” 并确认删除。 在 Meta 中移除资产

  2. 断开集成应用 在左侧菜单栏选择 集成工具 > 已绑定应用，在列表中找到 “MessageBox”。 找到集成应用

  3. 彻底移除授权 点击 “移除”，并在二次确认弹窗中再次点击 “移除”。 确认移除应用授权

注意事项​

  • 管理员权限：在 Meta Business Suite 中执行移除操作，需要具备该 商务管理平台 (BM) 的管理员权限。
  • 数据备份：断开连接后，MsgBox 将无法继续接收新消息，且无法再发送 模板消息。建议在解绑前导出必要的聊天数据。
  • 电话号码状态：此操作仅断开与 MsgBox 的连接，不会注销您的 WhatsApp 商务号码。您可以随时将其重新连接至其他系统。

后续操作指引：