WhatsApp 模板消息
WhatsApp 模板消息（WhatsApp Template Message） 是一种经过 WhatsApp 官方审核的预设消息。
它是企业主动联系客户的核心工具。与普通消息（仅能在 24 小时客户服务窗口内回复）不同，模板消息允许企业在特定场景下主动发起对话，但内容必须遵守 WhatsApp 的官方规定。
特点与用途
- 预先审核：每条模板消息都需要提交至 Meta (WhatsApp) 进行审核，确保内容符合其商业政策，审核通过后方可使用。
- 支持动态变量：通过使用变量占位符（如
{{1}}），您可以在发送时自动插入客户姓名、订单号等信息，实现个性化沟通。 - 主动触达：适用于发送通知、验证码、物流更新或营销内容。
关于费用
WhatsApp 模板消息是由 WhatsApp (Meta) 官方收取的费用。计费通常基于“对话”类型（如营销类、实用类、身份验证类）及目标国家/地区而定。
快速上手
在 MsgBox 中使用模板消息，您通常需要完成以下流程：
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同步模板：将您在 Meta 后台创建并审核通过的模板拉取到系统中。 如何同步 WhatsApp 消息模板？
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发送消息：在收件箱或通过广播功能使用已同步的模板。 如何使用 WhatsApp 消息模板？
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批量营销： 如何进行 WhatsApp 广播？